Polityka prywatności

W związku z obowiązującymi regulacjami o ochronie danych osobowych związanych ze stosowaniem zasad Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), które ma zastosowanie od dnia 25 maja 2018 r., (dalej: „RODO”), spełniamy nasz obowiązek informacyjny o tym, jak przetwarzamy Państwa dane osobowe. Poniżej wyjaśniamy najważniejsze kwestie. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu.

Kto jest administratorem danych?

Administratorem danych osobowych zbieranych na niniejszej stronie internetowej jest Alwis Finanse Sp. z o.o. (KRS: 891936) z siedzibą w Nowym Sączu, ul. Naściszowska 11, kod pocztowy 33-300, e-mail: kontakt@mapaagentow.pl, tel. +48 18 262 00 69, zwana dalej: „Administratorem”.

Czyje dane przetwarzamy?

Informujemy, że przetwarzamy, dane osób, które zawarły z Administratorem umowę o świadczenie usług w ramach Serwisu „Mapa Agentów” (dalej: „Serwis”) (tj. klientów oraz pośredników ubezpieczeniowych) oraz osób które skontaktowały się z Administratorem poprzez niniejszą stronę internetową.

Jakie dane przetwarzamy i skąd je pozyskujemy?

W związku z zawarciem umowy o świadczenie usług Administrator przetwarza następujące dane osobowe swoich użytkowników: imię, nazwisko, nr telefonu, adres email, adres zamieszkania, dane niezbędne do zawarcia umowy ubezpieczenia (w zakresie przekazanym przez Państwa).

Administrator przetwarza również dane zawarte w prowadzonej z nim komunikacji za pośrednictwem kanałów kontaktu podanych na niniejszej stronie. Państwa dane pozyskaliśmy:

1. bezpośrednio od Państwa za pośrednictwem Serwisu, w tym także poprzez kontakt e-mailowy, telefoniczny lub listowny;
2. w związku z kontaktami biznesowymi i umowami o świadczenie usług na Państwa rzecz i Państwa dla nas;
3. ze źródeł publicznie dostępnych, np. z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innych podobnych źródeł.

W jakim celu przetwarzamy dane ?

Administrator przetwarza dane osobowe swoich klientów w następujących celach:

• zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług w ramach Serwisu (w tym: w celu kontaktu z użytkownikiem, aby przedstawić ofertę ubezpieczeniową przez agenta/OFWCA) na podstawie art. 6 ust 1 lit. b RODO;
• archiwalnych (dowodowych), w tym: ciągłego i niezakłóconego prowadzenia działalności poprzez zapewnienie integralności kopii zarchiwizowanych/zapasowych/awaryjnych, będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora w postaci zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• badania satysfakcji klientów i udoskonalania produktów i usług (w tym: profilowania) będącego realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora w postaci określania i podnoszenia jakości obsługi oraz poziomu zadowolenia klientów z produktów i usług na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług (w tym: profilowania) będącego realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• marketingu produktów i usług partnerów Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jak długo przetwarzamy dane ?

• Dane osobowe wynikające z zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług w ramach Serwisu będą przetwarzane przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową, czyli przez 7 lat od końca roku, w którym wygasła umowa. W przypadku zawieszenia lub przerwania biegu terminu przedawnienia roszczenia okres przechowywania danych osobowych zostanie odpowiednio wydłużony do czasu przedawnienia roszczenia.
• Dane przetwarzane dla potrzeb marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora lub jego partnerów oraz innych celów niepowiązanych z realizacją umowy będą przetwarzane do czasu, aż zostanie zgłoszony sprzeciw względem ich przetwarzania, nie dłużej jednak niż przez okres 10 lat.

Czy podanie danych jest dobrowolne ?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy o świadczenie usług w ramach Serwisu, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości zawarcia powyższej umowy.

Podanie danych osobowych w przypadku kontaktu z Administratorem poprzez kanały kontaktu podane na stronie internetowej jest dobrowolne.

Podczas podawania swoich danych osobowych na naszej stronie internetowej zawsze mogą Państwo zapoznać się z klauzulą informacyjną w której szczegółowo informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych.

Komu przekazujemy dane ?

Nie przekazujemy Państwa danych osobowych do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.

Możemy przekazać Państwa dane osobowe partnerom Administratora, czyli firmom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi. Jeżeli wyrażą Państwo taką zgodę, udostępnimy Państwa dane osobowe tylko partnerom, z którymi Administratora w celu zawarcia ubezpieczenia, złożenia oferty lub by mogli oni je wykorzystywać w celach marketingowych (handlowych). Dane udostępnimy tylko wtedy, gdy się Państwo na to zgodzą. Do danych mogą też mieć dostęp podwykonawcy (podmioty przetwarzające) Administratora, np. firmy księgowe, prawnicze, informatyczne.

Jakie przysługują Państwu prawa ?

Posiadają Państwo prawo do żądania dostępu do treści swoich danych osobowych (w tym ich kopii), prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

W celu realizacji wymienionych praw prosimy o kontakt z Administratorem.

W zakresie w jakim Państwa dane osobowe są przetwarzane w oparciu o wyrażoną zgodę można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, w tym celu prosimy o kontakt z Administratorem.

Posiadają Państwo, także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku uznania, że Administrator naruszył obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Realizacja praw osób, a także zawiadomienia o naruszeniu ochrony danych osobowych, komunikacja i działania z tym związane, są wolne od opłat. Zgodnie z art. 12 ust. 5 RODO, jeżeli żądania osoby, której dane dotyczą są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, Administrator może:

• pobrać rozsądną opłatę, uwzględniającą jedynie administracyjne koszty udzielenia informacji, prowadzenia komunikacji lub podjęcia żądanych działań;
• odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.

Wszystkie wnioski muszą zapewniać możliwość weryfikacji tożsamości osoby wnioskującej.

W przypadku uzasadnionych wątpliwości, można zażądać od osoby fizycznej, która złożyła wniosek, uzasadnionych, dodatkowych informacji lub dodatkowych działań potwierdzających tożsamość (np. podanie dodatkowych danych, które umożliwią identyfikację lub okazanie innego dokumentu).

Czy dokonujemy profilowania danych?

Administrator dokonuje profilowania Państwa danych osobowych, czyli oceniania ich w sposób automatyczny w zakresie niektórych czynników osobowych udostępnionych w ramach Serwisu (np. preferencji dotyczących ubezpieczenia). Administrator dokonuje profilowania, aby lepiej poznać Państwa zainteresowania i potrzeby dotyczące oferowanych produktów i usług. Na podstawie stworzonego profilu Administrator będzie wysyłać Państwu informacje dopasowane do Państwa preferencji w zakresie m.in. dopasowania tematyki wysyłanych treści i materiałów promocyjnych, informacyjnych, oferowania produktów, badania rynku oraz dokonywania pomiarów, które pozwolą udoskonalać nasze usługi i produkty. Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany.

Czy pobieramy pliki cookies?

Co się dzieje w przypadku zmiany polityki prywatności?

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności, w szczególności w przypadku konieczności jej dostosowania do aktualnych przepisów prawa, zmiany sposobu przetwarzania danych lub wprowadzenia nowych wymogów organów nadzorczych. O treści zmian Polityki prywatności Administrator poinformuje poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej: www.mapaagentow.pl/polityka-prywatnosci. Taka informacja będzie utrzymana na wskazanej stronie przez okres co najmniej 14 (czternastu) kolejnych dni kalendarzowych.

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 25 lutego 2022 roku.